воскресенье, 12 марта 2017 г.

Комплімент питанню

Дякую за цікаве питання.
Проблема, яку ви зачепили у своєму запитанні, дійсно існує.
Яке незвичайне / несподіване запитання!
Ви ставите дуже актуальне запитання ...
О, яке гостре запитання!
Яке приємне для мене запитання!
Я очікував на це слушне запитання
На запитання, яке ви поставили, не так легко відповісти.  
І ось чому…

Правила відповідей на запитання
Можна не відповідати на запитання
Краще чесно зізнатися у відсутності інформації
Якщо запитання незрозуміле, попросіть його повторити
Навіть якщо запитання відразу зрозуміле, слухайте його до кінця
Не повторюйте при відповіді неприємні слова запитання
Не заперечуйте
Не поспішайте з відповіддю
Відповідайте коротко і відповідно до загальної мети виступу
Позитивно приймайте питання і робіть їм компліменти

Що підсилює усний виступ?

Цікава й актуальна тема, зміст
Стиль подачі інформації
Контакт з аудиторією
Увага до інтересів аудиторії, розуміння  її потреб
Побудова промови, структурованість
Манера і виразність мови
Емоційність
Незвичайність, уникнення штампів
Промова з посмішкою
Наявність важливих подробиць
… і т.д.
Вимоги до голосу та говоріння

Говоріть спокійним тоном
Не говоріть дуже швидко
Не говоріть дуже голосно
Не говоріть високим голосом
Говоріть розбірливо
Змінюйте інтонацію та тембр голосу протягом промови
Говоріть короткими фразами
“Ні” –  акценту!
Посміхайтеся куточками рота
Інструментальні цінності особистості

1.акуратність (охайність), уміння тримати в порядку речі, порядок у справах;
2.вихованість (хороші манери);
3.високі запити (високі вимоги до життя і високі домагання);
4.життєрадісність (почуття гумору);
5.старанність (дисциплінованість);
6.незалежність (здатність діяти самостійно, рішуче);
7.непримиренність до недоліків у собі та інших;
8.освіченість (широта знань, висока загальна культура);
9.відповідальність (почуття обов'язку, вміння тримати своє слово);
10.раціоналізм (вміння логічно мислити, приймати обдумані рішення);
11.самоконтроль (стриманість, самодисципліна);
12.сміливість у відстоювання своєї думки, поглядів;
13.тверда воля (уміння наполягти на своєму, не відступати перед труднощами);
14.терпимість (до поглядів і думок інших, вміння прощати помилки);
15.широта поглядів (вміння зрозуміти чужу точку зору, поважати інші смаки);
16.чесність (правдивість, щирість);
17.ефективність у справах (працьовитість, продуктивність у роботі);
18.чуйність (дбайливість).

Як подолати невпененість

перед важливою подією?

Впевнена людина